Çam Reçine / Taş Reçine

TESLİMAT
Hızlı Kargo işaretli ürünlerde, haftaiçi saat 12:00'dan önce ödemesi banka tarafından onaylanmış olan siparişler aynı gün içerisinde kargoya sevk edilir.
Tüm siparişler en geç 1 iş günü içinde kargoya sevk edilir.
Hızlı teslimat için siparişinizin sadece "Hızlı Kargo" ürünlerinden oluşmasına dikkat edin.

İADE
İade işlemlerinizi aşağıdaki şekilde yapmalısınız:
Siparişinizi teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde ücretsiz iade edebilirsiniz. "Siparişlerim" sayfasından "İade Talebi" açarak iade sürecinizi başlatabilirsiniz.
Ürünlerinizi tüm aparatlarıyla eksiksiz bir şekilde, orijinal kutusuyla birlikte göndermelisiniz. İadenizin kabul edilmesi için ürünün hasar görmemiş ve kullanılmamış olması gerekmektedir.
Yedek parça niteliğindeki ürünlerin montajı tamamlanıp sökülmemiş olmalıdır. Montajlanmış ürünler, 2.el statüsüne düştüğünden cayma hakkı kapsamına girmemektedir.
Tekrar sıfır olarak satılabilir özelliğini kaybetmiş, başka bir müşteri tarafından satın alınamayacak durumda olan ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.
Detaylı bilgiye iade sayfamızdan ulaşabilirsiniz.
İade kargo ücreti, cayma hakkı kapsamında yer alan siparişler için anlaşmalı olduğumuz kargo firması ile gönderildiğinde firmamız tarafından karşılanmaktadır.

İade İşlem Durum Takibi:
İade başvurunuzla ilgili detaylı bilgiye "Hesabım > Siparişlerim > İade Taleplerim" sayfası üzerinden ulaşabilirsiniz.
İade talebinizin güncel durumu sms ve e-posta yoluyla size bildirilir.
İade talebiniz onaylandığında ilgili siparişinizdeki ödeme yönteminize göre geri ödemeniz gerçekleştirilir.

Kurumsal iade işlemlerinizi aşağıdaki şekilde yapmalısınız:
İade etmek istediğiniz ürünün faturası kurumsal ise ilgili kurumunuzun düzenlemiş olduğu iade e-faturasının olması gerekmektedir.
İade e-faturası, kargo payı dahil edilmeden (Ürün Birim Fiyat+KDV) olacak biçimde kesilmeli ve yazıcı çıktısı iade ürün kargosu içerisinde gönderilmelidir.
İade faturası düzenlenmemiş olan talepler işleme alınmadan alıcı ödemeli olarak geri gönderilir.

GÜNCEL - 18.10.2019
Firmamız eFatura mükellefidir, alımını yaptığınız her ürünün faturası e-Posta adresinize gönderilmektedir.
Bu nedenle siparişlerinizde güncel e-Posta adresinizi kullanmanızı öneririz.
Aynı zamanda matbu faturanız ilgili yasa gereğince, kargo paketinin üzerinde print-out etiket olarak gönderilmektedir.