Kargo ve Teslimat

Kampanyalı ürünler için hafta içi saat 12:00'a kadar ödemesi bankacılık sistemi tarafından onaylanmış siparişler aynı gün kargoya sevkedilir.
Tüm siparişler en geç 1 iş günü içinde kargoya sevkedilir.
Hızlı teslimat için siparişinizin sadece "Süper Hızlı" ürünlerinden oluşmasına dikkat edin.
Kampanya ürünleri stoklarla sınırlıdır; bu nedenle lütfen siparişinizdeki ürün adedinin stok sayısını geçmemesine özen gösterin.

 

"Süper Hızlı" logolu ürünler ilgili kargo firmasına aynı işgünü içinde sevk edilir.

Havale ile ödeme yaptığınız alışverişlerde, siparişinizin işleme alınabilmesi için öncelikle ödemenizin firmamıza ulaşmış olması gerekir.

Siparişiniz havale işlemi onaylandıktan sonra faturası düzenlenerek kargoya verilir.
Siparişinizin adresinize teslim süresi, siparişinizdeki diğer ürünlerin kargoya verilme süresine ve teslimat adresinize göre değişkenlik gösterebilir.
Kargo firmaları hafta sonu ve resmî tatil günlerinde alım ve teslimat yapmadığı için, söz konusu günlerde verdiğiniz siparişler bir sonraki iş gününde kargoya teslim edilir.


Kargo ücreti
Satın aldığınız ürün adeti farketmeden sepette sabittir. Ücretsiz kargo için ürün sayfalarımızda yer alan güncel kampanyalarımızı takip edebilirsiniz.


Siparişim bana ne zaman teslim edilir?
* Siparişiniz onaylandıktan sonra ürününüzün hazırlanması ve faturalandırma işlemlerinin yapılmasının ardından hızla kargo firmasına sevk edilir.
* Siparişiniz kargoya sevk edildikten sonra kargonuzun teslimat süresi, teslimatın yapılacağı adrese ve kargo firmasının teslimat yoğunluğuna göre değişkenlik gösterebilir.
Detaylı bilgiyi ilgili kargo firmasından kargo takip numaranızı belirterek alabilirsiniz.
* Siparişinizin teslimatını yapacak kargo firmasının bilgisine sırasıyla "Hesabım - Siparişlerim - Sipariş Takibi" sayfasından anlık olarak ulaşabilirsiniz. Ayrıca sipariş e-posta adresinize ve cep telefonunuza sms ile kargo takip bilgisi gelecektir.


Teslimat ve fatura adresimi değiştirmem mümkün mü?
* "Siparişiniz alındı" durumundayken üyeliğiniz ile giriş yaptıktan sonra sağ üst bölümde bulunan "Hesabım - Siparişlerim" sekmesi üzerinden adres değişikliğinizi yapabilirsiniz.

* Siparişinizin diğer aşamalarında fatura ve kargo bilgileriniz sisteme entegrasyon üzerinden otomatik olarak iletildiği için adres ve fatura bilgilerinde değişiklik yapılamamaktadır.


Teslimat sırasında nelere dikkat etmeliyim?
* Siparişinizin teslimatında kargo ambalajında sorun olmasa bile kargo paketini açıp kontrol etmenizi öneririz.
* Paket içeriğinde herhangi bir yanlışlık varsa ya da ürünler hasar görmüşse kargo görevlisine hasar tespit tutanağı hazırlattıktan sonra bizimle iletişime geçmelisiniz.

* Kurulumu yetkili servis tarafından yapılacak olan büyük ürün siparişlerinde kargo paketini yetkli servis açmalıdır.
* Yetkili servisin kurulumunun ardından sorun çıkarsa servis raporu hazırlatarak bize bildirmelisiniz. 
* Sorununuzu en kısa sürede çözeceğimizden emin olabilirsiniz. 
* Üyeliğinizle "Destek Hattı" sayfamızdan veya müşteri hizmetleri telefonlarımızdan bize ulaşabilirsiniz.


Kargo teslimat adresinde beni bulamazsa ne olur?
* Çalıştığımız kargo firmaları eğer teslimat adresinde kimseye ulaşamazsa kapıya bir pusula/teslimat notu bırakır.
* Bu pusula üzerinde size teslimat yapan kargo şubesinin adres ve telefonları yer alır.
*  Kargo şubesi sipariş paketinizi 3 gün boyunca bekletir ve size ulaşamadığı takdirde siparişinizi geri gönderir.
* Adresinizde bulunmadığınız için kargonuzu teslim alamadığınızda, kargo şubenize pusuladaki bilgiler doğrultusunda ulaşabilir ve teslimatla ilgili ayrıntılı bilgi alabilirsiniz.


Kargomu şubeden teslim alabilir miyim?
* Sipariş sahibinin güvenliğini sağlamak amacıyla kargo firmaları ile yapılan anlaşmalar gereğince kargo şubelerinden teslimat yapılmamaktadır.
* Ürünlerin teslimatı sipariş aşamasında belirttiğiniz adrese yapılır.
* Sipariş oluşturma aşamasında kargo şubesi teslimatı bilgisi verdiyseniz siparişiniz iptal edilebilir.


Aynı sipariş içindeki ürünlerin farklı adreslere teslim edilmesi mümkün mü?
* Aynı sipariş içinde yer alan ürünlerin hepsi sadece siparişinizi oluştururken belirttiğiniz teslimat adresine gönderilir. 
Farklı adrese gönderilmesini istediğinizi ürünler için ayrı bir sipariş oluşturmanız gerekir.

 

Siparişimi elden teslim alabilir miyim?
*Sipariş takibi ve muhasebe süreçlerimizin otomasyon sisteminde operasyonel aksaklıklara sebep olduğu için elden teslimat ve iade kabulü süresiz olarak iptal edilmiştir.

 

Yurtdışından sipariş verebilir miyim?
* Yurtdışından sipariş ve yurtdışına gönderimiz bulunmamaktadır.

Yukarı

 

TEKLİF BEKLEMEK YOK !

Toplu Alımlar İçin Hızlı Alışveriş Dönemi Başladı.

"ÇOK AL AZ ÖDE"

Adet Arttıkça Artan İndirimler Ürün Detayda

 

Alışveriş Sepetim
  
Titizlikle kontrol ediyoruz, özenle paketliyoruz.